Remote Indihome Rusak – Indihome merupakan salah salah provider penyedia jaringan internet rumah yang memiliki area coverage yang sangat luas di Indonesia. Saat akan berlangganan Indihome, nantinya kalian bisa memilih paket Internet only maupun paket internet dan TV kabel. Dimana harga dari masing-masing paket Indihome juga akan disesuaikan dengan kecepatan, varian paket maupun disesuaikan dengan paket Add On.
Berbicara mengenai paket Indihome internet dan TV kabel, nantinya kalian akan dibekali dengan peralatan seperti STB dan juga remote. Tidak jarang para pelanggan TV kabel Indihome mengalami masalah pada remote. Seperti remote rusak atau tidak berfungsi. Namun sebenarnya apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi remote Indihome rusak?
Ada beberapa masalah yang membuat remote Indihome tidak berfungsi pada STB atau Set Top Box. Penyebab dan cara mengatasi remote Indihome rusak bisa kalian dapatkan informasinya melalui artikel ini. Sehingga nantinya kalian bisa mengatasi sendiri ketika remote STB Indihome tidak berfungsi saat digunakan.
Nah pada artikel kali ini, wintechmobiles.id akan menyajikan ulasan tentang cara mengatasi remote Indihome rusak. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak ulasan tentang pengertian remote STB Indihome dan penyebab remote Indihome tidak berfungsi berikut ini.
Apa Itu Remote STB Indihome?
Remote STB atau TV Indihome adalah sebuah peralatan yang akan kalian dapatkan setelah berlangganan paket internet dan TV kabel di Indihome. Dimana remote TV Indihome tersebut berfungsi untuk mengoperasikan STB Indihome untuk mencari atau mengganti Channel TV yang tersedia di Indihome.
Remote TV Indihome setiap model STB juga memiliki sensor atau seri yang berbeda-beda. Sehingga bisa saja walaupun sama-sama remote TV Indihome, namun tidak bisa digunakan pada semua STB Indihome.
Nah setelah ketahui pengertian tentang remote TV Indihome, sekarang apa saja masalah yang menyebabkan remote Indihome tidak berfungsi? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Penyebab Remote Indihome Tidak Berfungsi
Beberapa masalah yang membuat remote Indihome rusak diantaranya seperti baterai remote habis, jarak remote dan STB terlalu jauh maupun adanya masalah lain pada remote Indihome tersebut. Penjelasan mengenai remote TV Indihome tidak berfungsi adalah sebagai berikut:
1. Baterai Remote Indihome
Penyebab remote TV Indihome tidak berfungsi yang pertama yaitu dikarenakan karena adanya baterai remote Indihome sudah habis. Pasalnya remote TV Indihome juga hampir sama dengan remote TV pada umumnya. Yaitu menggunakan baterai yang berfungsi sebagai sumber daya atau listrik untuk menghidupkan remote Indihome tersebut.
2. Jarak Remote dengan STB Indihome
Penyebab remote STB Indihome tidak berfungsi yang kedua yaitu dikarenakan adanya jarak antara remote dan STB Indihome terlalu jauh atau terhalang oleh benda. Pasalnya untuk remote bisa tersambung dengan STB Indihome, ada jarak maksimal dan juga tidak boleh terhalang oleh benda apapun antara remote dan STB Indihome.
3. Sensor Remote Indihome Error
Penyebab remote Indihome rusak yang ketiga yaitu dikarenakan adanya sensor remote Indihome yang error. Sensor remote yang rusak tentunya tidak bisa digunakan untuk memberikan sinyal untuk mengoperasikan STB. Sehingga jika sensor remote rusak, maka tidak bisa terkoneksi atau tersambung dengan STB.
4. Remote Indihome Sudah Usang
Penyebab remote Indihome tidak berfungsi selanjutnya yaitu karena adanya masa pakai remote Indihome yang sudah lama atau usang. Pasalnya pada sebuah mesin remote baik Indihome maupun TV lainnya, tentunya memiliki umur atau masa pakai nya. Sehingga jika remote Indihome sudah usang, bisa saja remote Indihome tersebut menjadi sudah tidak bisa digunakan kembali.
5. STB Indihome Error
Selain adanya masalah pada remote, adanya Set Top Box yang rusak juga membuat remote menjadi tidak bisa digunakan. Pasalnya kedua alat TV Indihome tersebut harus sama-sama dalam kondisi normal untuk bisa dioperasikan.
Nah setelah ketahui beberapa penyebab di atas, sekarang bagaimana cara mengatasi remote Indihome tidak berfungsi? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Mengatasi Remote Indihome Rusak
Mengatasi remote Indihome tidak bisa digunakan dapat dimulai dari cek baterai remote, periksa jarak remote dan STB maupun dengan beberapa cara lainnya. Cara mengatasi remote TV Indihome tidak berfungsi adalah sebagai berikut:
1. Cek Baterai Remote Indihome
Cara mengatasi remote Indihome tidak berfungsi yang pertama yaitu dengan cek baterai. Dimana jika baterai remote Indihome sudah habis, maka silahkan ganti baterai remote yang baru sesuai dengan jenis, tipe atau kode yang tertera di baterai lama remote Indihome.
2. Periksa Jarak Remote dan STB
Cara mengatasi remote Indihome tidak bisa digunakan yang kedua yakni dengan periksa jarak remote dan STB Indihome. Pastikan jarak remote dan Set Top Box Indihome tidak terlalu jauh dan tidak terhalang oleh benda.
3. Lapor Masalah ke Indihome
Apabila dua cara di atas sudah kalian coba, namun remote Indihome masih tidak berfungsi, kalian bisa lanjutkan dengan membuat laporan masalah ke pihak Indihome. Kalian bisa buat laporan masalah remote Indihome tidak berfungsi menggunakan cara-cara berikut ini:
- Langkah pertama silahkan jalankan aplikasi MyIndihome di HP.
- Langkah kedua silahkan masuk ke menu Bantuan di aplikasi MyIndihome.
- Langkah ketiga silahkan pilih opsi Pengaduan Layanan.
- Selanjutnya akan muncul beberapa jenis masalah pada layanan Indihome. Silahkan pilih masalah Remote TV Indihome tidak bisa digunakan.
- Setelah itu silahkan berikan penjelasan kepada pihak Indihome, bahwa remote Indihome yang kalian gunakan error atau tidak berfungsi. Kalian juga bisa berikan bukti pendukung lainnya seperti foto remote atau lainnya.
- Kemudian nantinya kalian akan mendapatkan email balasan dari pihak Indihome terkait proses atau instruksi selanjutnya mengenai remote Indihome tersebut. Silahkan ikuti semua perintah atau instruksi dari pihak Indihome.
4. Ganti Remote Indihome
Setelah membuat laporan masalah layanan di Indihome, nantinya kalian akan diminta untuk mengganti remote Indihome tersebut. Proses penggantian remote Indihome yang rusak bisa dilakukan lewat teknisi yang datang ke rumah kalian. Serta bisa juga kalian datang ke Plasa Telkom untuk menukarkan remote Indihome dengan yang baru. Kalian bisa berikan bukti bahwa kalian sudah membuat laporan masalah remote Indihome tidak bisa digunakan.
Nah setelah ketahui beberapa cara mengatasi remote Indihome tidak berfungsi di atas, sekarang berapa biaya ganti remote Indihome? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Biaya Ganti Remote Indihome
Sesuai dengan pengalaman pribadi, pada saat proses ganti remote Indihome tidak akan dibebani biaya apapun alias Gratis. Pasalnya sesuai dengan perjanjian pemasangan atau berlangganan Indihome, semua perangkat seperti modem, STB, remote dan properti atau peralatan lainnya miliki Indihome yang rusak maka akan diganti baru tanpa adanya biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa penyebab remote Indihome rusak bisa dikarenakan adanya baterai remote Indihome habis, jarak remote dan STB Indihome terlalu jauh maupun adanya masalah lain pada remote atau Set Top Box Indihome. Untuk mengatasi remote Indihome tidak berfungsi bisa kalian coba dengan ganti baterai remote, periksa jarak remote dan STB Indihome atau dengan melakukan pergantian remote TV Indihome.
Sekian artikel kali ini tentang penyebab dan cara mengatasi remot TV Indihome rusak. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi wintechmobiles.id dan semoga artikel di atas tentang penyebab dan cara mengatasi remot Indihome rusak dapat bermanfaat buat kalian semuanya.
Sumber gambar: Tim wintechmobiles.id
