Cara Berhenti Berlangganan Indihome – Setelah menjadi pelanggan sebuah penyedia jaringan internet rumah, nantinya kalian perlu membayarkan tagihan setiap bulannya. Begitu juga ketika kalian sudah berlangganan layanan Indihome, nantinya kalian perlu bayar tagihan setiap bulan sesuai dengan paket Indihome yang dipilih.
Tidak jarang para pelanggan Indihome ingin berhenti berlangganan layanan Indihome. Baik karena alasan ingin ganti ISP (Internet Service Provider) lain maupun karena beberapa alasan lainnya. Namun bagaimana cara berhenti berlangganan Indihome?
Ada beberapa informasi yang perlu kalian ketahui ketika akan berhenti menjadi pelanggan Indihome. Cara berhenti berlangganan Indihome bisa kalian dapatkan informasinya melalui artikel ini. Sehingga nantinya kalian bisa berhenti langganan Indihome secara online dan offline.
Nah pada artikel kali ini, wintechmobiles.id akan menyajikan ulasan tentang cara berhenti berlangganan Indihome tanpa bayar secara online maupun secara offline. Namun sebelum masuk ke cara tersebut, silahkan simak terlebih dahulu jawaban tentang pertanyaan apakah bisa berhenti langganan Indihome berikut ini.
Apakah Bisa Berhenti Berlangganan Indihome?
Banyak pelanggan Indihome yang bertanya sebelum melakukan berhenti sebagai pelanggan Indihome. Dimana jawaban dari pertanyaan tersebut yaitu bisa saja asalkan pelanggan sudah memenuhi syarat dan ketentuan untuk berhenti berlangganan layanan Telkom Speedy.
Tidak jarang juga para pelanggan Indihome yang bertanya apakah bisa berhenti langganan Indihome tanpa bayar. Hal tersebut tentunya juga bisa saja, asalkan pelanggan Indihome tidak memiliki tanggungan atau tidak memiliki tagihan yang belum dibayarkan dan tentunya sudah memenuhi syarat dan ketentuannya.
Nah untuk ketahui syarat dan ketentuan berhenti berlangganan Speedy, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Syarat Berhenti Langganan Indihome
Ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu kalian ketahui sebelum melakukan berhenti langganan Indihome. Dimana syarat dan ketentuan berhenti langganan Indihome diantaranya sebagai berikut:
- Menyiapkan fotokopi identitas atas nama pelanggan yang terdaftar di layanan Indihome (ketika berhenti langganan Indihome secara offline).
- Menyiapkan scan dokumen identitas atas nama pelanggan yang terdaftar di layanan Indihome (ketika berhenti langganan Indihome secara online).
- Bersedia membuat surat kuasa atas nama pemilik ketika proses berhenti berlangganan dilakukan atau diwakilkan orang lain.
- Tidak memiliki tagihan yang menunggak atau belum dibayarkan sebelum berhenti belangganan.
- Jika pelanggan merupakan perusahaan atau instansi, maka perlu menyiapkan materai 10.000 dan stempel resmi dari perusahaan atau instansi tersebut.
- Berhenti berlangganan sebaiknya sudah lewat dari 12 bulan masa berlangganan. Sehingga pelanggan tidak mendapatkan denda atau penalti. Selain denda atau penalti, uang jaminan atau deposit juga bisa hilang atau hangus.
Selain beberapa syarat di atas, tentunya masih banyak lagi syarat dan ketentuan mengenai berlangganan Indihome. Kalian bisa baca selengkapnya di Ketentuan Tambahan Kontrak Berlangganan.
Nah setelah ketahui beberapa syarat dan ketentuan di atas, sekarang bagaimana cara berhenti langganan layanan Indihome? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Berhenti Berlangganan Indihome
Ada beberapa cara berhenti langganan Indihome yang bisa kalian lakukan secara online maupun offline. Metode berhenti langgan Indihome diantaranya melalui aplikasi MyIndihome, lewat Plasa Telkom, melalui call center Indihome maupun beberapa cara lainnya. Cara berhenti langganan Indihome adalah sebagai berikut:
Berhenti Langganan Indihome Lewat MyIndihome
Cara berhenti langganan Indihome yang pertama yaitu melalui aplikasi MyIndihome. Cara ini bisa kalian lakukan menggunakan HP Android, iPhone atau iOS. Yaitu dengan menggunakan menu Bantuan di aplikasi MyIndihome. Cara berhenti langganan Indihome melalui aplikasi MyIndihome adalah sebagai berikut:
- Langkah pertama silahkan jalankan aplikasi MyIndihome di HP Android atau iOS. Lalu silahkan lakukan login ke akun di aplikasi MyIndihome tersebut.
- Langkah kedua silahkan masuk ke menu Bantuan di aplikasi MyIndihome. Yaitu dengan cara ketuk ikon Bantuan di bagian bawah pada tampilan utama aplikasi MyIndihome.
- Langkah ketiga silahkan pilih menu atau layanan indira. Setelah itu silahkan masukkan pesan bahwa kalian akan berhenti menjadi pelanggan Indihome. Misalnya dengan ketik Berhenti Langganan Indihome. Lalu kirimkan pesan tersebut.
- Setelah itu silahkan tunggu jawaban atau respon dari Indira. Kemudian silahkan ikuti instruksi yang diberikan oleh Indira di kolom pesan bantuan MyIndihome.
Cara di atas bisa kalian gunakan untuk berhenti berlangganan Telkom Speedy secara online.
Berhenti Langganan Indihome Via Call Center
Cara berhenti berlangganan Telkom Speedy yang kedua yaitu melalui Call Center. Kalian bisa hubungi Call Center Indihome melalui panggilan di nomor 147. Saat menghubungi Call Center Indihome, silahkan beritahu kepada customer service bahwa kalian akan melakukan berhenti langganan.
Setelah itu silahkan ikuti semua instruksi atau perintah dari CS Indihome untuk proses berhenti menjadi pelanggan Indihome. Pastikan juga kalian sudah memenuhi semua syarat dan ketentuan sebelum mengajukan permohonan berhenti berlangganan melalui Call Center tersebut.
Berhenti Langganan Speedy Lewat Media Sosial
Selain melalui panggilan Call Center Indihome, kalian juga bisa mengajukan permohonan berhenti menjadi pelanggan Indihome lewat akun media sosial dari Indihome. Kalian bisa gunakan media sosial Indihome seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Link call center media sosial Indihome diantaranya sebagai berikut:
Silahkan gunakan beberapa akun media sosial call center atau customer service Indihome di atas untuk mengajukan proses berhenti langganan.
Beberapa cara di atas bisa kalian coba untuk berhenti berlangganan Indihome tanpa bayar dan secara online. Namun kalian perlu memastikan bahwa kalian sebelumnya tidak memiliki tagihan Indihome yang belum dibayar.
Selain menggunakan beberapa cara online di atas, kalian juga bisa berhenti berlangganan layanan Telkom Speedy secara offline. Untuk ketahui cara berhenti langganan Indihome secara offline, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Berhenti Berlangganan Indihome Melalui Plasa Telkom
Salah satu cara yang bisa kalian coba untuk berhenti langganan Indihome yaitu melalui kantor Plasa Telkom. Cara berhenti langganan Indihome melalui kantor Plasa Telkom adalah sebagai berikut:
- Langkah pertama silahkan siapkan semua persyaratan yang dibutuhkan. Seperti menyiapkan nomor pelanggan, nama pelanggan, dokumen identitas pemilik atau pelanggan Indihome dan beberapa syarat lainnya yang diperlukan.
- Langkah kedua silahkan kunjungi gerai Plasa Telkom terdekat. Lalu silahkan beritahu pada customer service bahwa kalian akan mengajukan permohonan berhenti berlangganan.
- Setelah CS Plasa Telkom mengecek semua persyaratan dan permohonan kalian di setujui, silahkan lanjutkan dengan memberikan semua persyaratan yang dibutuhkan seperti fotokopi identitas dan beberapa dokumen pendukung lainnya yang dibutuhkan.
- Apabila kalian masih memiliki tagihan yang belum dibayarkan, silahkan selesaikan pembayaran tagihan yang menunggak atau belum dibayarkan tersebut terlebih dahulu.
- Jika semua proses di atas sudah diselesaikan, nantinya pihak Indihome meminta kalian untuk mengisi form pengajuan berhenti langganan. Silahkan isi form berhenti berlangganan tersebut.
- Kemudian setelah semua proses di Plasa Telkom sudah selesai, silahkan kalian pulang kerumah dan tunggu sampai teknisi Indihome melakukan pencopotan perangkat milik Indihome. Hal ini tidak berlaku bagi kalian yang menggunakan paket BYOD atau semua perangkat milik pelanggan Indihome.
- Setelah proses pencopotan perangkat selesai, sekarang kalian sudah berhasil berhenti berlangganan layanan Telkom Speedy secara offline atau lewat kantor Plasa Telkom.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa cara berhenti berlangganan Indihome secara online dan tanpa bayar bisa dilakukan melalui aplikasi MyIndihome, lewat panggilan Call Center maupun lewat akun media sosial Indihome. Bagi kalian yang ingin berhenti langganan Indihome secara offline bisa dilakukan melalui kantor Plasa Telkom.
Sekian artikel kali ini tentang cara berhenti langganan Indihome. Terima kasih telah bersedia mengunjungi wintechmobiles.id dan semoga artikel di atas tentang cara berhenti berlangganan Telkom Speedy dapat bermanfaat buat kalian semuanya.
Sumber gambar: Tim wintechmobiles.id
